[appstore]如何优雅地要求用户评分

在iTunes的ASO中,用户评分是很重要的一个点,用户的评分会影响搜索的排名,好的分数也会增加潜在用户下载app的概率。

所以现在很多产品运行中会弹出提示框,请求用户去给产品评分,然而频繁的在用户使用过程中打断,又会引起用户的反感,甚至Daring Fireball还发起了一星运动

PM们又开始在弹出框的提示语中用“残忍地拒绝”之类的语句卖萌,或者降低弹出的频率(比如每个版本只弹出3次),又或者选择弹出的时机(在用户用得最爽的时间弹出),以求降低用户的恶感。

最近的人气游戏THREES在这个问题上发现了一种新的实践,他们在版本更新的提示中加入了以下语句。

We don’t fell comfortable interruption your game experience to ask for reviews, but if you are filling generous with your time plaese take a moment and let us know what you think of the game^_^

在请求评分界引起了盛赞,认为THREES不仅游戏做得好,求评分的姿势也很经典。

诚然,Release note几乎是开发者与用户仅有官方沟通渠道之一(除非用户主动,开发者拿不到用户的联系信息),在这里请用户进行评分,不用背负除低用户体验的原罪,然而另一个问题是,效果怎么样?自从iOS7增加了自动更新功能之后,有多少用户会看Relesae note?说实话,就是在手工一个个更新的时间,我也很少认真看这个东西的。

国外有开发者用自己的app做了小实验,他们发了4个小版本,两个带有评分请求,两个不带,结果非常明显。

rate

他们最后的更新中认为:确实有很多人是不看Release note的,但是看Release note的用户,有更大的比例是你的app的忠实用户,他们关心app每次更新的变化,更有可能去store给你的app评分。

反正这么做不会对牺牲用户体验,何不在下次app更新是尝试一下?